Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv3368

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sv3368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv3368
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách sv3368 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến xác minh thiết bị — để dữ liệu của bạn không thể bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn dùng điện thoại để nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL mã hóa, bao gồm cả bước xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Bất kỳ yêu cầu đổi email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết đều cần qua bước xác minh danh tính — mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời điểm giao dịch và mã xác nhận từ MoMo để khớp với tài khoản của bạn. Số ví MoMo không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo điều kiện vận hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, không dùng cho mục đích khác.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân. Mỗi thay đổi cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại để đảm bảo an toàn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.